Comprendre la Garantie Annulation voyage

Cette garantie permet d’être remboursé des frais facturés (ou « pénalités ») par le Voyagiste (tour opérateur, agence de voyage, compagnie aérienne, etc.) conformément à son barème d’annulation, à la suite d’une annulation de voyage de l’Assuré pour un évènement couvert (accident, maladie, etc.).

Par extension, cette garantie couvre très souvent la modification de voyage (changement de dates par exemple).

Cette garantie doit être souscrite lors de l’inscription au Voyage et au plus tard la veille du premier jour d’application des pénalités prévues dans le Barème d’Annulation.

Par exemple, si des pénalités commencent à s’appliquer dans les 30 jours précédant le départ, l’Assuré devra souscrire au contrat d’assurance au plus tard 31 jours avant son départ pour bénéficier en totalité de la garantie annulation.

Il faut donc connaitre le barème d’annulation du voyagiste avant de souscrire son contrat d’assurance-voyage et choisir la couverture adaptée (limitée à 30 jours avant le départ, ou étendue à toute période).

La garantie prévoit le remboursement des Frais d’annulation ou de modification de voyage facturés par le Voyagiste, avec déduction des taxes aériennes (qui doivent être remboursées par la compagnie aérienne), des primes d’assurances et des frais de dossier.

La garantie annulation de voyage du contrat AVA TOURIST CARD couvre les cas suivants :

Décès, Accident ou Maladie, Hospitalisation, y compris les rechutes ou aggravation d’Accident ou de Maladie antérieures à l’inscription au voyage :
- de l’Assuré, de son Conjoint, d’un membre de sa Famille (telle que définie au présent contrat), ainsi que toute personne vivant habituellement avec lui.
- de la personne qui l’accompagne au cours de son Voyage, sous réserve que ses nom et prénom aient été indiqués sur la Demande d’adhésion.

– du remplaçant professionnel de l’Assuré ou de la personne chargée de la garde de ses enfants mineurs sous réserve que leurs nom et prénom aient été indiqués sur la Demande d’adhésion.

L’Assuré et son Conjoint sont également garantis en cas de :

Etat de grossesse, non connu au moment de l’inscription au Voyage et contre indiquant le Voyage
Contre-indication et suite de vaccination
Dommages matériels importants, survenant à leur Domicile ou leurs locaux professionnels
Dommages graves causés à leur véhicule, 48 heures avant le départ
Licenciement économique à condition que la procédure n’ait pas été engagée avant l’achat du Voyage.
Obtention d’un emploi salarié ou d’un stage rémunéré avant le départ.
Mutation professionnelle les obligeant à déménager
Modification ou suppression du fait de l’employeur de la période de congés payés
Convocation à un examen de rattrapage universitaire

Un certain nombre événements imprévisibles et indépendants de la volonté de l’Assuré peuvent rendre le voyage impossible et obligent l’Assuré à annuler ou modifier son voyage. Ces cas sont couverts avec la garantie « Annulation TOUT SAUF »

Le contrat couvre TOUT événement imprévisible et indépendant de la volonté de l’assuré non énumérés ci-dessus, y compris les attentats et actes de terrorisme dans le pays de destination SAUF :

Toute circonstance ne nuisant qu’au simple agrément du voyage,
La défaillance financière, la responsabilité du voyagiste ou du transporteur,
Les annulations du fait du voyagiste ou du transporteur,
Les annulations consécutives à un oubli de vaccination,
Les annulations ayant pour origine la non-présentation d’un document indispensable au voyage.

Par exemple, une annulation de voyage liée à une éruption volcanique ou un attentat seront pris en charge.

Dans le cas d’un « TOUT SAUF », une franchise de 20% sur le montant des frais d’annulation s’applique.

Dans tous les cas, dès que l’Assuré a connaissance d’un événement rendant le voyage impossible, il doit prévenir immédiatement, le Voyagiste, car le remboursement du Voyage, est calculé par rapport au Barème d’Annulation en vigueur à la date de la première constatation de l’événement entraînant la garantie.

Toute évolution, même non prévisible du cas de l’Assuré, ne saurait être prise en compte et risquerait de le pénaliser.

Attention, comme toute autre garantie d’assurance, certains cas ne sont pas couverts en annulation. Par exemple :

Les accidents ou maladies ayant fait l’objet d’une première constatation, d’un traitement, d’une rechute, d’une aggravation ou d’une hospitalisation entre la date de réservation du voyage et la date d’adhésion à la garantie Annulation.
Les maladies nerveuses ou mentales entraînant une hospitalisation inférieure à 4 jours consécutifs.
Les interruptions volontaires de grossesse, leurs suites et leurs complications.
Les annulations résultant d’examens périodiques de contrôle et d’observation.
Les annulations consécutives à un oubli de vaccination.